¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

1. Aceptación y disponibilidad de las condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación, en adelante, “Las Condiciones Generales”, regularán las relaciones que pueden surgir entre PERSONA FÍSICA- Natalia Smirnova Limar (DNI 76087589R), C/Marianista Cubillo,2 -11008 Cádiz, como distribuidora oficial de Novomir500, en adelante, el prestador y los usuarios- clientes, en adelante, “los Clientes”, que contraten la prestación de los servicios o productos ofertados a través del sitio web.

La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de contratación, supone la presunción de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones generales de contratación. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. www.novomir500.compone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@novomir500.compara que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

El prestador, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en la pagina web, notificándolo a los Clientes con antelación suficiente.

El idioma de formalización del contrato está redactado en español.

2. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a las presentes Condiciones Generales alojadas en www.novomir500.com será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con las presentes condiciones, los Juzgados y Tribunales  españoles.*

3. Productos

Los Productos ofertados por el prestador, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.

El prestador hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad del prestador se procedería inmediatamente a su corrección.

En el caso de que, una vez realizado el pedido el prestador no disponga de stock de alguno de los producto/s solicitado/s se informará al Cliente de dicha falta de disponibilidad y se procederá a la cancelación del pedido reintegrando las sumas abonadas correspondientes a dicho producto/s no disponible.

4. Precios

Si el prestador detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

El precio del producto incluye los gastos de envío.

El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionadas. Se informará al Cliente debidamente de dichos costes, que serán desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

5. Métodos de compra y pagos

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.

En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste será llevado a cabo a través de la TPV del banco. En caso de realizarse el pago por otro medio éste deberá ser realizado según se haya indicado.

Acto seguido, el comprador recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito y cuenta con valor probatorio pleno ante cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “antispam”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible mediante correo electrónico a la dirección, info@novomir500.com para que podamos solucionar el problema

El prestador no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el con el fin de evitar posibles pedidos falsos o no aceptados por el cliente.

Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el Cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.

En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, el prestador quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el Cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados al prestador.

Formas de pago

-Tarjeta de Crédito. Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro.

Transferencia bancaria:Transferencia bancaria: El pago mediante transferencia puede incrementar el importe de la compra según las condiciones del banco del prestador. Puede hacer una transferencia a la cuenta de ING DIRECTES03 1465 0260 61 1800012649 yenviar un justificante de la transferencia al correo info@novomir500.com para agilizar el envío junto con el número de pedido. Si en el plazo de 48 h. no se realiza la transferencia, el pedido se eliminará automáticamente.

Paypal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito.
Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente el Cliente y el prestador Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos).
Para darse de alta u obtener más información visite www.payal.es, sitio de Paypal para España owww.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

7. Gastos de envío

Nacional, Baleares, Ceuta y Melilla, Islas Canarias:  5€

En todos los pedidos nacionales, los gastos de envíos no están incluidos en el precio de los artículos y  se añadirán al finalizar la compra.
Para el envío a otras zonas por favor póngase en contacto con nosotros por correo info@novomir500.com o teléfono 628 581 904.

Los envíos se realizan con la agencia de transporte y paquetería urgente MRW y el plazo de entrega es de 24 a 48 horas max.

8. Devoluciones

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Las compras a por mayor No tienen devolución.

La devolución incluirá el resultado total de restar el importe total de la compra menos los gastos de envíos que se asumieron por parte del portador en la venta. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de devolución que correrán a cargo del Cliente.

El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días hábiles a partir desde la recepción de la mercancía.
La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días desde que se hayan recibido previamente productos objeto de desistimiento en el perfecto estado.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento: (i) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. (ii) El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados. (iii) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. (iv) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega. (v) El suministro de contenido digital (que no se preste en un soporte material) cuando la ejecución ya haya comenzado. El Cliente conoce expresamente que una vez comenzada la descarga digital perderá el derecho de desistimiento. (vi) Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Productos defectuosos o envíos erróneos

En caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos), el usuario tendrá derecho a optar bien por la devolución de la cantidad económica abonada o bien por la restitución del producto por otro de idénticas características. En dichos supuestos será el prestador quién se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto.

El usuario dispone de 14 días para poder devolverlo, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido con el departamento de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección, info@novomir500.com indicando el motivo de la devolución. En caso de que no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.

La devolución del importe, será siempre realizada según la forma en la que el usuario hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados.

Garantías

Nuestros productos cuentan con las siguientes garantías:

Garantía de origen. Si en el momento de recibir su producto éste se encontrase defectuoso será reemplazado, de manera totalmente gratuita, por un nuevo producto, siempre que el producto no haya sido usado.

Embale el producto en la medida de lo posible tal y como lo recibió, para que no sufra daños durante el transporte. No utilice cintas adhesivas ni escriba directamente sobre el embalaje original del producto. Es imprescindible que adjunte una copia de la factura o ticket de compra en el mismo. Una vez revisado el producto y comprobado el defecto, se procederá al envío de un nuevo producto al cliente en el menor plazo posible. En caso contrario (es decir, si el producto no presentase anomalía alguna) el cliente recibirá, otra vez, el mismo producto y no se le compensarán los gastos de envio.

Importante: No se aceptará ningún producto que haya sufrido un desperfecto en el propio producto o en el embalaje por mal uso. Recomendamos leer las instrucciones de uso antes de comprobar el funcionamiento de su artículo.

Garantía del fabricante. Todos nuestros productos disfrutan de dos años de garantía limitada del fabricante.

Antes de enviarnos su artículo debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del envío y autoricemos su devolución. Embale el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Incluya una breve descripción de lo que le ocurre al producto, así como una copia de la factura o ticket de compra.

Importante: Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía. Acuda siempre a el prestador.

El prestadorpone a disposición del Cliente los siguientes datos para poder establecer un contacto rápido, personal y directo con el objetivo de resolver cualquier cuestión, duda o queja. info@novomir500.com

9. Empaquetado

Los productos irán embalados de la mejor manera posible para garantizar su integridad durante el transporte.

10. Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

11. Exoneración de responsabilidad

El prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los Clientes/Usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

Paypal gratisAceptamos modalidad de pago Paypal sin costes añadidos

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